IT-Administration

SmartTECS
Intelligent vernetzt. Effizient gesteuert

IT-Beratung und Consulting

Analyse der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen eines Unternehmens, um die optimale IT-Lösung zu finden

Entwicklung langfristiger Technologie-Roadmaps zur Einführung neuer Technologien in Unternehmen

IT-Prozessoptimierung: Optimierung bestehender IT-Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung

Beratung bei der Einhaltung von Informationssicherheitsstandards gemäß ISO 27001:2022, NIS2 und Unterstützung bei der Zertifizierungsvorbereitung

Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Branchensoftware und ERP-Systemen

Bewertung und Verbesserung der IT-Sicherheitsarchitektur eines Unternehmens unter Berücksichtigung relevanter Zertifizierungen (z.B. ISO 27001) und NIS2-Compliance

Digitalisierungsstrategien: Entwicklung von Maßnahmen zur erfolgreichen Digitalisierung von Geschäftsprozessen, basierend auf aktuellen Standards und Technologien

IT-Infrastruktur

Planung, Installation und Konfiguration von Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN), inkl. Sicherstellung der Netzwerksicherheit

Verwaltung und Wartung von physischen und virtuellen Servern unter Berücksichtigung von Sicherheitsanforderungen und der Verfügbarkeit

Planung, Aufbau und Verwaltung von unternehmensinternen Rechenzentren unter Beachtung internationaler Standards (z.B. ISO 27001, NIS2)

Implementierung und Verwaltung von Virtualisierungslösungen (z. B. VMware, Hyper-V, Proxmox) zur effizienten Ressourcennutzung

Planung und Verwaltung von Datenspeicherlösungen (NAS, SAN, Cloud) mit einem Fokus auf Datenverfügbarkeit und -sicherheit

Backup und Disaster Recovery (ISO 22301): Implementierung von Backup-Strategien und Notfallwiederherstellungslösungen auf Grundlage des ISO 22301-Standards für Business Continuity Management

Überwachung von Netzwerken zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und zum Schutz vor Bedrohungen durch fortlaufendes Monitoring (unter Berücksichtigung der NIS2-Vorgaben) sowie Angriffserkennung

Cloud-Dienste

Planung und Durchführung der Migration von lokalen Systemen in die Cloud, basierend auf Best Practices von Azure und AWS

Implementierung von Software-as-a-Service-Lösungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse unter Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards

Bereitstellung von Infrastruktur- und Plattformdiensten (IaaS, PaaS) für die flexible Nutzung von Rechenleistung und Speicherplatz, inkl. ISO 27017 für Cloud-Sicherheitsanforderungen

Hybrid-Cloud-Lösungen: Integration von lokalen Systemen mit Cloud-Diensten für eine nahtlose Hybrid-Umgebung und Sicherstellung der Kompatibilität

Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz personenbezogener Daten in der Cloud nach ISO 27018 (Cloud-Sicherheit) und NIS2-Vorgaben

Analyse und Optimierung der Kosten für Cloud-basierte Dienste und Ressourcen, insbesondere durch effektives Ressourcenmanagement

Bereitstellung von Cloud-Diensten, die mit den Anforderungen des Unternehmens flexibel skalierbar sind, mit garantierter Hochverfügbarkeit

IT-Support

Bereitstellung eines zentralen Anlaufpunkts (Help-Desk) für die Bearbeitung technischer Anfragen und Probleme gemäß ITIL-Standards

Remote-Support zur Lösung von Problemen ohne Vor-Ort-Besuche durch den Einsatz moderner Fernwartungstools

Bereitstellung von Techniker-Teams für den Support direkt im Unternehmen bei schwerwiegenden technischen Problemen

Systematische Bearbeitung und Lösung von Störungen und Vorfällen in der IT, Incident-Management, auf Basis bewährter Prozesse nach ITIL

Schulungen zur besseren Nutzung der IT-Systeme und Anwendungen, um die Sicherheit und Effizienz zu steigern

Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Wartung von Hardware und Software unter Berücksichtigung der geltenden Herstellerstandards

Definierte Reaktions- und Lösungszeiten (SLAs) für den IT-Support zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit, unterstützt durch zertifizierte IT-Management-Systeme (z. B. nach ISO 20000)